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こんにちは～♬
事務の武田です
立春を迎え寒さも増し風邪で来局される患者様が増えています!
まだまだ寒い日が続きますので体調を崩さないように十分お気をつけ下さい
さて、去る1月25日（日）東京国際フォーラム地下2Ｆ展示ホールで開催されましたメディセオ総合医療フェアにライフ薬局９名で参加してきました。昨年も参加させていただきましたが、今年もまた強力な講師陣にコミュニケーションやおもてなし、マナーなどの講演、なんといっても今年は過去最大規模の開催ということでとても楽しみにしていました
メディセオ医療フェアの様子です
フェアの見所をご紹介しますと
小さなお子様でも楽しめるＫＩＤＳコーナーがあり実際に白衣を着て聴診器や血圧計、超音波診断装置を実際に使用して医師体験が出来ます。
また、分包機を使って調剤業務体験が出来たりと一般の方々にも楽しめるコーナーが充実しています。
私達は、講師：香山リカ先生の「ストレスをためずに元気に生きる」
講師：小田禎彦先生の「日本一のおもてなしを実現する加賀屋の理念と経営」
講師：太田光代先生の「大切な人を輝かせるー太田光代流マネジメント論」の講演を拝聴しました。
私は、和倉温泉 加賀屋の小田禎彦先生の講演に感銘を受けました。３４年連続で「プロが選ぶ日本のホテル・旅館の１００選」の一位を維持し続け、長年にわたりリピート率、お客様の満足度を維持する秘訣やお客様から選ばれ続けるおもてなしの極意をお話して頂きました。
・いつもお客様第一で考える（仕事中は手抜きをしない）
・汗をかいてお客様に接客する
・お客様のベストは出来なくてもそれに近い努力をしたことをお客様に伝える
ライフ薬局はおもてなしできる薬局を目指し日々患者様のご相談やニーズにお応え出来るように精進してきましたが、このようなお話を聞いておもてなしに対する考え方を再確認することが出来ました。今後もお客様に寄り添った接客が出来るように努力していきたいです。
フェア終了後、
みんなで銀座ぶらぶらｗｗｗ
銀座をぶらぶらして辿りついた先は
俺のイタリアンＧＩＮＺＡです（＾∀＾）♪
前回、薬剤師の伊東がブログで「俺のイタリアン俺のフレンチ」の本をご紹介しました 皆さんご存知の銀座を中心に30店舗展開する、ミシュラン星付き級の料理人が腕をふるい、立ち飲みスタイルで低価格を実現した新しいスタイルのレストランです!
スタッフ一同すごく楽しみにしていました
店内は落ち着いた雰囲気でＬＩＶＥ演奏もあり素敵な時間でした!
最後にデザートもしっかり食べてきました（笑）
美味しいお料理を沢山食べれて大満足です
今年もメディセオ総合医療フェアで沢山のことを学びました。今後に活かせるように頑張りたいと思います